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  吉先生春節前在五蓮縣某KTV辦理了會員卡一張會員卡,價值98元,隨卡贈送一張兩小時的歡唱券。春節過後,吉先生攜其朋友一起去KTV時,卻被告知該卡沒有開通,過段時間開通後才可使用。2014年2月18日,吉先生再次來到該店,要求使用會感應卡IC儲值卡卡,卻遭到工作人員的拒絕,並以最終解釋權歸KTV所有為名沒有給予吉先生任何解釋。吉先生不明白為何自己花錢辦的會員卡突然“失效”,無奈之下於撥打了12315。

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